FAQs
¿Necesita algún tipo de enchufe, batería o pilas?
Negativo, nuestro dispositivo no necesita nada de eso. ¿Cuánto tiempo almacenan información las etiquetas NFC? Para siempre. O al menos hasta que no sean destruidas o dañadas.
¿Qué diferencias hay entre la versión BASIC y la PRO?
La diferencia principal está en la tecnología.
- BASIC incluye solo un código QR, que los clientes pueden escanear con la - cámara del móvil.
- PRO incluye QR + NFC, lo que permite también acercar el teléfono al dispositivo (si es compatible con NFC) para abrir directamente el enlace.
Ambas versiones son visualmente iguales, con materiales de calidad (madera de haya + metacrilato), impresión personalizada y se entregan configuradas, listas para usar.
¿Se limita su funcionamiento exclusivamente a la plataforma de Google?
Correcto, la utilización de nuestros servicios requiere que los clientes tengan activa una cuenta en Google en su teléfono móvil. Es importante señalar que la gran mayoría de los usuarios disponen de una cuenta Google en sus dispositivos.
¿Es posible obtener múltiples dispositivos?
Sí, e incluso lo recomendamos especialmente para aquellos establecimientos donde varios miembros del personal interactúan con los clientes. Cuantos más puntos de contacto disponga, mayores serán los resultados obtenidos.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los soportes se envían en un plazo máximo de 48 horas. Una vez enviado, el pedido será entregado en un período de menos de 5 días laborables.
¿Qué sucede si el dispositivo móvil carece de tecnología NFC?
El dispositivo Holderfy es compatible con smartphones que incorporan tecnología de comunicación sin contacto NFC. Esto incluye, con la actualización a iOS 13 o iOS 14, todos los iPhone 7 y superiores y aproximadamente el 90% de los dispositivos Android.
¿Se requiere suscripción o pago adicional?
No, nuestro servicio opera bajo un modelo de pago único. La tarjeta adquirida es propiedad del cliente de por vida, sin necesidad de abonos mensuales ni tarifas adicionales. Nuestro compromiso es completar el proceso de pedido con total transparencia y sin sorpresas.
¿Cómo podemos garantizar que los clientes emitan críticas favorables?
No existe una certeza absoluta al respecto, ya que ello implicaría una tarea sencilla. Nuestro enfoque no se centra en la obtención de reseñas falsas, sino en reseñas auténticas. Brindamos a los clientes la oportunidad de responder a las críticas y transformar experiencias negativas en positivas. Es importante destacar que el 80% de los consumidores están dispuestos a dejar críticas positivas si su experiencia inicialmente negativa se convierte en satisfactoria.
¿Cuál es el proceso de compra del dispositivo?
El proceso es sumamente sencillo. Los clientes realizan un pedido a través de nuestro sitio web, confirmando el nombre y la dirección de su negocio, realizan el pago y ¡listo! Nosotros nos encargamos de configurar el soporte y enviar el pedido.
¿Tienes preguntas sobre nuestro producto?
Nuestro equipo estará encantado de atender tus dudas y preguntas.